بررسی مشکلات "شاد" از نگاه معلمان و دانش‌آموزان

پلتفرم اختصاصی آموزش و پرورش یا همان "شاد" که حالا قرار است آموزش‌های مجازی دانش‌آموزان صرفاً در این فضا ارائه شود، مدتی است رونمایی شده هر چند که مسئولان آموزش‌وپرورش می‌گویند کار هنوز به صورت رسمی آغاز نشده اما معلمان چند روزی است که کار آموزش دانش‌آموزان دبستانی را در این بستر آغاز کرده‌اند.

پیام‌رسان "شاد" که در نقطه شروع کار خود قرار دارد، مشکلات مختلفی هم دارد اما مسئولان آموزش‌وپرورش معتقدند در مسیر حرکت، مشکلات را شناسایی و رفع خواهند کرد.

به هر حال آنچه امروز از سوی خانواده‌ها و معلمان شنیده می‌شود با آنچه از سوی مسئولان به گوش می‌رسد همخوانی ندارد، خانواده‌ها و معلمان از مشکلات مختلف همچون نبود نسخه ios، کُند بودن نسخه تحت وب و سرعت پایین آپلود مطالب و فیلم‌ها در بستر شبکه شاد می‌گویند و در مقابل مسئولان صحبت‌های کاملاً متفاوتی دارند!

مسئولان وزارت آموزش‌وپرورش از در دسترس بودن نسخه ios  و سرعت بالاتر بارگذاری مطالب در پیام رسان شاد در مقایسه با نمونه‌های خارجی می‌گویند!

سعی داریم در گزارش‌های مختلف به بیان مشکلات مختلف پیام‌رسان شاد از نگاه خانواده‌ها و معلمان بپردازیم تا شاید در تصمیم‌گیری‌های مسئولان تأثیری داشته باشد.

هم‌اکنون بیشترین سؤالات از سوی معلمان و دانش‌آموزانی شنیده می‌شود که سیستم عامل گوشی آنها ios است و موفق به نصب اپلیکیشن شاد نشده‌اند همین موضوع باعث جاماندن تعدادی از دانش‌آموزان از جریان آموزش مجازی و البته معلمان از جریان تدریس شده است.

در همین باره، مدیر یکی از مدارس شهر تهران به تسنیم گفت:‌ در حالیکه گفته می‌شود نسخه ios شاد آمده است اما هنوز نتوانسته‌ایم آن را نصب کنیم، می‌گویند از نسخه تحت وب استفاده کنید که آن هم سرعت بسیار پایینی دارد و عملاً نمی‌توان کاری پیش برد و امکان ارسال ویس هم ندارد؛ همین موضوع باعث شده برخی خانواده‌ها و معلمان به دنبال گوشی اندروید باشند و تصور کنید که چه هزینه‌هایی به برخی خانواده‌ها تحمیل خواهد شد؛ اگر چه گوشی اندروید فراوانی بیشتری دارد اما به هر حال شاید 20 یا 30 درصد جمعیت معلمان و دانش‌آموزان سیستم ios داشته باشند، تکلیف آنها چیست؟

مهدی شرفی؛ سرپرست مرکز برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش و پرورش در پاسخ به این پرسش که اپلیکیشن شاد بر روی نسخه ios نصب نمی‌شود، تلویحاً مشکلات را پذیرفت و گفت: شاد در مرحله اول صرفاً بر روی اندروید نصب می‌شود، این بستر یک سیستم اختصاصی برای آموزش و پرورش است که جز مسائل آموزشی و پرورشی موارد دیگری در آن وجود ندارد، ساده بوده و امکانات دیگری نمی‌خواهد؛ نسخه تحت وب شاد چند روزی است که آماده شده و در حال استفاده است و آنهایی که گوشی ios دارند می‌توانند نسخه تحت وب را استفاده کنند، نسخه ios را به دلیل تحریم و مشکلاتی که داریم به آسانی نمی‌توان توسعه داد البته تیم فنی و برنامه‌ریزان راهکاری پیدا کردند هر چند آماری داریم که دومین بستر ارتباطی که شاد بر روی آن نصب شده در گوشی‌های ios است.

به نظر می‌رسد در شرایطی که پیام‌رسان "شاد" با مشکلاتی به لحاظ فنی مواجه است و البته هدف اصلی آموزش‌وپرورش از شکل‌گیری این شبکه کمک به جریان آموزش دانش‌آموزان و تهسیل مسیر است به ویژه آنکه امکان نظارت بالاتر می‌رود و از ورود افراد بدون احراز هویت در گروه‌های درسی دانش‌آموزان ممانعت به عمل می‌آید اما نمی‌توان این واقعیت را نادیده گرفت که هنوز برخی افراد موفق به نصب اپلیکیشن شاد نشده‌اند و در این شرایط اصرار آموزش‌وپرورش بر حضور الزامی تمام معلمان و دانش‌آموزان در بستر این پیام‌رسان قدری عجیب است.

اگر هدف پیشبرد جریان آموزش دانش‌آموزان و به پایان رساندن سال تحصیلی در بستر آموزش از راه دور است، چرا قدری منعطف‌تر عمل نکرده و تا حل مشکلات پیام‌رسان "شاد" اجازه آموزش در بستر سایر پیام‌رسان‌ها را از معلمان گرفته‌اند؟ دستاورد این روند ایجاد اختلال در جریان یادگیری دانش‌آموزان، آموزش مجازی آنها و گذاشتن باری اضافه بردوش معلمان و خانواده‌ها در روزهای کرونایی خواهد بود.