به گزارش پارس به نقل از ایسنا، آزاده داننده اظهار کرد: شرکت‏ های فعال حوزه اینترنت مرتکب تخلف کم‏ فروشی نیستند و این موضوع تحت نظارت از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است.

او با اشاره به اقدامات رگولاتوری در این رابطه گفت: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شرکت‏ های ISP را ملزم به تهیه پورتالی برای پاسخگویی به شکایات مشترکین کرده است که به فرد شاکی شماره پیگیری ۱۷ رقمی ارائه می‏ کند و در صورتی که در موعد مقرر، شرکت ISP متشاکی نسبت به پاسخگویی و رفع تخلف اقدام نکند، شاکی میتواند به سامانه جامع پاسخگویی به شکایات در آدرس

Complaint. cra. ir مراجعه و با وارد کردن کد ۱۷ رقمی شکایت خود را پیگیری کند.

رئیس سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران افزود: بخشی از این سامانه، مربوط به تفاهم‏ نامه ۸ جانبه پایش و کنترل سرویسهای ارتباطی و فناوری اطلاعات است که سازمان نظام صنفی رایانه‏ ای در جایگاه دبیر این تفاهم نامه فعالیت می‏ کند و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان رئیس کمیته، سازمان حمایت مصرف‏ کنندگان و تولیدکنندگان به عنوان نایب رئیس و سازمانهای تعزیرات حکومتی، فناوری اطلاعات ایران، پلیس فتا، پلیس اطلاعات و امنیت عمومی ناجا و شرکت ارتباطات زیرساخت از اعضای آن هستند.

به گفته داننده، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در بازدید و بازرسی‏ های دوره‏ ای از شرکتهای ISP، شاخص‏ های مرتبط با کیفیت سرویس را کاملاً مورد بررسی و نظارت قرار داده و نسبت به ارزیابی عملکرد آنها اقدام می کند و در صورت مشاهده تخلف وفق مفاد پروانه و مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، برخورد می کند.

استان تهران ایران اینترنت تعزیرات رایانه شاخص فتا فناوری اطلاعات سازمان rlm