به گزارش پارس به نقل از (ایسنا) ، اگر قبضی ازطریق ۹۹۹۰ پرداخت شده اما وصولی آن در سیستم موجود نیست و خط وصل نشده، راه حل آن این است که مشترکین با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (تهران و البرز) و ادارات مشترکین (سایر استان ها) و ارائه اصل کارت ملی و پرینت حساب خود که از بانک اخذ شده (در صورتیکه مبلغ به حساب اعاده نشده باشد) نسبت به پیگیری اقدام کنند.

اما درباره نحوه عضویت در خدمات غیرحضوری باید گفت که مشترکین می توانند با مراجعه به سایت همراه اول، خدمات مشترکین، خدمات غیرحضوری را انتخاب و اطلاعات درخواستی را وارد کنند و پس از تایید پیام دریافتی در پست الکترونیک به مراکز تلفن ثابت (تهران و البرز) و ادارات مشترکین (سایراستان ها) مراجعه و با ارائه مدارک لازم (اصل و تصویرکارت ملی) و تکمیل فرم مربوطه اقدام کنند و با وارد کردن نام کاربر و رمز عبور دریافتی می توانند نسبت به قطع و وصل به تقاضای مشترک و مفقودی، تغییر آدرس، دریافت ریزمکالمات، دریافت PIN, PUK اقدام کنند.

پست الکترونیک پیامک تلفن تولد مشکلات شماره روش منظور همراه مشترکین