الزام اختصاص هواپیمای جایگزین در نوروز

به گزارش پارس به نقل از فارس، علیرضا جهانگیریان با اشاره به آماده سازی ناوگان حمل و نقل هوایی برای نوروز ۹۳، اظهار داشت: طرح نوروزی امسال در بخش حمل و نقل هوایی همانند دیگر مدل های حمل و نقلی، از ۲۵ اسفندماه آغاز می شود و تا ۱۵ فروردین ماه ادامه دارد.

وی با بیان اینکه در حال حاضر ۱۵۰ فروند هواپیمای فعال در ناوگان هوایی کشور موجود است، بیان کرد: این تعداد هواپیما شامل حدود ۲۳ هزار صندلی پرواز است.

جهانگیریان اضافه کرد: پیش بینی می شود نوروز امسال ۲ میلیون و ۱۰۰ هزار مسافر توسط سیستم حمل و نقل هوایی جابه جا شوند.

* تشکیل کمیته نظارت بر برنامه پرواز های نوروزی

معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان نهاد حاکمیتی بر عملکرد ایرلاین ها و آژانس های فروش بلیت نظارت دارد، از تشکیل کمیته نظارت بر برنامه پرواز های نوروزی سال ۹۳ در سازمان هواپیمایی کشوری خبر داد.

* استقرار ۱۵ تیم بازرسی در حوزه فرودگاهی و عملیات پروازِ ۸ فرودگاه پرتردد

جهانگیریان با بیان اینکه در نوروز ۹۳ همه بخش های مختلف سازمان هواپیمایی کشوری به انجام امور نظارتی بر فرودگاه ها، شرکت ها، دفاتر خدمات مسافرت هوایی می پردازند، اظهار داشت: بازرسی ها به صورت محسوس و نامحسوس در قالب ۱۵ تیم بازرسی سه نفره انجام می شود.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری ادامه داد: این تیم بر نحوه خدمات رسانی به مسافران نوروزی و کیفیت خدمات نظارت دارند؛ ۱۵ تیم بازرسی مذکور متشکل از دفتر نظارت در حوزه فرودگاهی، عملیات فنی، قابلیت پرواز و عملیات پرواز، در ۸ فرودگاه بین المللی که بیشترین حجم پروازها را برعهده دارند، مستقر شده اند.

* آغاز بازرسی و نظارت بر عملکرد آژانس های فروش بلیت هواپیما

معاون وزیر راه و شهرسازی بیان کرد: همچنین بازرسی و نظارت بر عملکرد دفاتر خدمات مسافرتی هوایی و شرکت های هواپیمایی از هفته گذشته آغاز شده است.

وی تأکید کرد: چنین بازرسی هایی موجب جلوگیری از بروز ناعدالتی در توزیع بلیت می شود، ضمن آنکه مسافران با آرامش می توانند در این ایام نسبت به تهیه بلیت اقدام کنند. همچنین کاهش واسطه گری در فروش بلیت و بازار سیاه نیز از مزایای اینگونه نظارت ها است.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری بیان کرد: به همه شرکت های هواپیمایی و آژانس های فروش بلیت بخشنامه شده است که در صورت تخلف در ایام پیک سفر نظیر نوروز و بروز تخلف فروش بلیت در ترمینال های فرودگاه، دفاتر در صورت تخلف برای بار اول از سه تا ۶ ماه تعلیق خواهند شد و در صورت تکرار این تخلف، لغو مجوز می شوند.

* صدور ۱۸ هزار و ۸۰۴ مجوز پروازی در نوروز ۹۳/ رشد ۳۱ درصدی مجوز ها

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری از صدور ۱۸۸۰۴ مجوز پروازی در مسیرهای داخلی و خارجی در ایام نوروز ۹۳ خبر داد.

وی افزود: مجوزهای پروازی صادره در نوروز امسال از رشد ۳۱ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته برخوردار است.

معاون وزیر راه و شهرسازی اظهارداشت: سازمان هواپیمایی کشوری برای نوروز امسال ۱۲۹۵۵ مجوز در مسیرهای داخلی و ۵۸۴۹ مجوز در مسیرهای خارجی صادر کرد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۳۱درصد افزایش داشته است.

جهانگیران بیان کرد: پیش بینی می شود در نوروز امسال بیش از ۲ میلیون و ۷۳۶هزار و ۹۷۰ مسافر جابه جا شود که در این صورت شاهد رشد ۳۲ درصدی در این بخش نسبت به مدت مشابه سال گذشته خواهیم بود.

* ایجاد ستاد تأخیرات پروازی و ستاد پرواز های نوروزی

وی ادامه داد: علاوه بر ایجاد ستاد تأخیرات پروازی در فرودگاه مهرآباد و فرودگاه های پرتردد کشور، ستاد پروازهای نوروزی در داخل سازمان جهت حصول اطمینان از برقراری پرواز ها نیز ایجاد شده است.

* الزام ایرلاین ها به اختصاص هواپیمای جایگزین/ کاهش تأخیرات پروازی

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد: شرکت های هواپیمایی ملزم به درنظر گرفتن هواپیمای جایگزین (BACK UP) هستند تا در صورت بروز هرگونه مشکل برای یکی از هواپیماها، هواپیمای جایگزین به سرعت فعال شود و مسافران معطل نمانند.

وی بیان کرد: به ایرلاین ها تأکید شده است با توجه به ظرفیت خود، در ایام نوروز آمادگی کامل برای انجام پرواز جایگزین و فوق العاده در صورت بروز مشکل را داشته باشند.

معاون وزیر راه و شهرسازی اظهار داشت: تمامی مجموعه صنعت حمل و نقل هوایی تلاش می کنند سفری ایمن برای مسافران نوروزی فراهم کنند، ضمن آنکه در صورت مشاهده هرگونه نارسایی و تخلف از سوی ایرلاین ها، برابر مقررات با متخلفان برخورد خواهد شد.

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد: سعی می کنیم با همکاری و پشتیبانی تمامی بخش های مرتبط در امر پرواز، بهترین مدیریت شبکه پروازی و کاهش چشمگیر تأخیرات را در نوروز ۹۳ داشته باشیم.

معاون وزیر راه وشهرسازی افزود: شرکت های هواپیمایی ملزم شده اند علاوه بر برنامه ریزی های فنی و عملیاتی سفرها، در راستای ارتقاء و حفظ ایمنی پرواز، هدایت مسافران به فرودگاه، حفظ امنیت هوایی و انجام بهینه سفرهای نوروزی تلاش کنند.

* استقرار میز پاسخگو در فرودگاه های پرترافیک

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه میز پاسخگو در چند فرودگاه پرترافیک کشور از سال گذشته استقرار یافته است، اضافه کرد: امسال نیز در تعداد بیشتری از فرودگاه های کشور که میزان سفر های نوروزی در آنها زیاد است، میز پاسخگو استقرار خواهد یافت.

* تأمین رضایت مسافران نوروزی هواپیما

معاون وزیر راه و شهرسازی با تأکید بر اینکه ارتقا صنعت حمل و نقل هوایی مستلزم تأمین رضایت مندی مسافران است، بیان کرد: در ایام نوروز تقاضای سفر نسبت به سایر روزهای سال افزایش می یابد و صنعت حمل و نقل هوایی جابه جایی حداکثر مسافر در کوتاه ترین زمان خواهد داشت ؛بنابراین پاسخگویی به موقع صحیح و دقیق به مسافران به منظور انجام سفری ایمن و راحت، الزامی است.

جهانگیریان با بیان اینکه رضایتمندی مسافران در توسعه و گسترش صنعت حمل و نقل هوایی موثر است، افزود: در برنامه ریزی های خود در صدد کنترل بی نظمی هایی که منجر به نارضایتی مسافران می شود، هستیم.

به گزارش فارس سازمان هواپیمایی کشوری سه شماره تلفن در نظر گرفته است که مسافران در صورت مواجه شدن با هر گونه تخلف ایرلاین ها و دفاتر فروش بلیت می توانند با این شماره تلفن ها تماس گرفته و پیشنهادات و شکایات خود را ارائه دهند؛ این سه شماره تلفن ۶۶۰۲۵۲۳۰ - ۶۶۰۷۳۵۱۳ و ۶۱۰۲۲۳۵۵ است که مربوط به کمیته فنی و حوزه ریاست سازمان هواپیمایی کشوری است.

سازمان هواپیمایی کشوری به مسافران اطمینان داده که در صورت تماس آنها، در کوتاهترین زمان ممکن به تخلف آژانس ها و شرکت های هواپیمایی رسیدگی خواهد شد.