آغاز طرح" امداد نوروزی سایپا" از ۲۷ اسفند

به گزارش پارس به نقل از سایپانیوز، احمد کرفی با اعلام این خبر اظهار داشت: طرح امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از ۲۷ اسفند امسال آغاز خواهد شد و تا ۱۵ فروردین سال آینده به مدت ۱۸ روز ادامه خواهد داشت.

وی افزود: در طول اجرای این طرح، ۵۷۴ ناوگان امداد در جاده ها و شهرها به امدادرسانی خواهند پرداخت که در این طرح ۳۱۷ پایگاه ثابت و سیار استقرار دارند که به محض دریافت تماس به محل امداد اعزام خواهند شد.

وی با اشاره به فعالیت بیش از ۶۰۰ نفر امدادگر در طرح امداد نوروزی ۹۳ گروه خودروسازی سایپا، ادامه داد: در مجموع ۷۱۰ نمایندگی مجاز و عاملیت امداد در این طرح فعال هستند که از این تعداد ۵۵۸ نمایندگی به صورت یک شیفت و ۴۵ نمایندگی به صورت شبانه روزی به ارائه خدمت خواهند پرداخت.

کرفی افزود: میانگین استاندارد زمان انتظار مشتری ۳۰ دقیقه می باشد اما در بعضی شهرها ممکن است این زمان بیشتر یا کمتر باشد که به شرایط راهها و موقعیت جغرافیایی امدادخواه بستگی دارد.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا در ادامه از امدادرسانی به تمام دارندگان خودروهای سواری در طرح امداد نورزوی سال ۹۳ خبر داد و گفت: هموطنان عزیز می توانند با خرید کارت امداد عمومی از نمایندگی های مجاز سایپا از خدمات امداد خودرو سایپا در کل روزهای سال بهره مند شوند.

وی گفت: یکی از تفاوتهای امداد نوروزی گروه سایپا در سال ۹۳ با سال های گذشته در این است که به صورت رسمی به تمام دارندگان خودروهای سواری اعم از تولیدات گروه سایپا و غیر گروه سایپا خدمات ارائه می دهیم.

وی ادامه داد: به عبارت دیگر، هموطنان گرامی می توانند با استفاده از کارت خدمات امداد عمومی، با خیالی راحت و آسوده مسافرت کنند و در صورت بروز مشکل، از خدمات این کارت که به همه محصولات سواری موجود در ایران خدمت ارائه می دهد بهره مند شوند.

کرفی افزود: هموطنان گرامی برای بهره مندی از این خدمات باید کارت اشتراک خدمات عمومی را از نمایندگی های مجاز سایپا خریداری کنند.

وی درباره خدماتی که توسط این کارت ارائه می شود توضیح داد: در خدمات امداد عمومی، خدماتی به هموطنان ارائه می شود که نیاز به تخصص خاصی ندارد که از آن جمله می توان به حمل خودرو و تعویض زاپاس اشاره کرد.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا یادآور شد: در طرح امداد نوروزی سال ۹۳ نیز همانند سال ۹۲، انجمن های صنفی نمایندگی ها با ما همکاری خواهند کرد و کنترل و نظارت منطقه ای بر عهده آنها خواهد بود.

وی گفت: برای کنترل ناوگان امدادی از سیستم های کنترل هوشمند ناوگان (AVL) استفاده می کنیم.

وی تصریح کرد: همچنین با همکاری یکی از اپراتورهای تلفن همراه یک کد چهار رقمی در اختیار همکاران امدادگرمان قرار دادیم که در فاصله زمانی کوتاه تماس ما با امدادگران و بر عکس برقرار شود. به این ترتیب علاوه بر کنترل هزینه ها، سرعت تماس با امدادگران نیز افزایش می یابد.

شایان ذکر است هموطنان گرامی جهت دریافت خدمات امدادی، بیان نظرها و پیشنهادهای خود میتوانند در تمام ساعات شبانه روز با شماره ۰۹۶۵۵۰ و ۸۴۴۴۴-۰۲۱ تماس حاصل نمایند و یا به پرتال اینترنتی شرکت به نشانی www. emdadsaipa. ir مراجعه کنند.