اعتراف و ابهام‌زدایی‌های معاون رییس‌جمهور

به گزارش پارس به نقل از ایسنا، محمدعلی نجفی که در مراسم تودیع و معارفه ی معاون گردشگری سخن می گفت، بخش گردشگری را در این سازمان، « سوپربخش» یا « ابربخش» نامید و گفت: این بخش به مجموعه ای از هماهنگی ها و برنامه ریزی های مشترک با تقریبا تمام سازمان ها نیاز دارد تا به جایگاه اصلی خود برسد و انتظاری را که از آن می رود، برآورده کند.

وی ادامه داد: برخی به گردشگری به مثابه چاه نفت نگاه می کنند. حتی اگر این دیدگاه درست باشد، باید بدانیم برای چاه نفت، اول باید هزینه شود تا بتوان از آن برداشت کرد. متأسفانه درباره ی بخش گردشگری به میزان لازم، سرمایه گذاری از نظر مادی و فکری نشده است و باید ضعف ها و تخلف های گذشته را در مدت زمان کوتاهی جبران کنیم.

نجفی همچنین اظهار کرد: در دوماه و چند روزی که به این سازمان آمده ام، یک نقص کاری داشته ام و آن این بود که در این مدت نتوانستم به اندازه ی کافی با همکاران فعال در معاونت گردشگری صحبت کنم و نظرهای آن ها را بشنوم. البته آقای جهانیان - معاون پیشین گردشگری - گزارش هایی را می داد و در ارتباط نزدیک با ما بود. مشاور گردشگری هم گزارش هایی را ارائه کرد که البته آقای جهانیان بخشی از این گزارش ها را تأیید نکرد. بعد از استقرار آقای رحمانی موحد - معاون جدید گردشگری - قول می دهم در یکی دو جلسه، به صورت مفصل در خدمت کارشناسان و همکاران بخش گردشگری باشم.

معاون رییس جمهور در ادامه ی سخنانش، با اشاره به سوءبرداشت هایی که از بعضی سخنانش شده است، بیان کرد: صحبت هایی درباره کل بخش گردشگری داشتم که بعضا باعث سوءتفاهم شد، مثلا گفته ام بخش گردشگری (مراکز خدماتی، پذیرایی و اقامتی) کم سواد است؛ ولی منظورم توهین به این بخش ها نبود، منظورم این بود که متوسط سواد کارکنان این بخش از سطح متوسط سواد بین المللی خیلی پایین تر است. متأسفانه در کشور ما، به آموزش و آماده کردن کارکنان گردشگری از نظر حرفه یی خیلی بها داده نشده است و حداقل برخوردهای صمیمانه دیده نمی شود.

وی تأکید کرد: کم سوادی توهین به کسی نبوده، بلکه منظور، لزوم ارتقا دادن آموزش است.

به گزارش ایسنا، در همین حال، اکبر غمخوار - عضو انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی - که معمولا در بیشتر همایش ها به عنوان نماینده ی بخش خصوصی فعال در حوزه ی آژانس های گردشگری معرفی می شود، گفت: سازمان هم کم سواد است.

نجفی این جمله ی او را تأیید کرد و افزود: از خود من تا سطوح پایین تر، این کم سوادی وجود دارد، البته سواد کارکنان سازمان قابل دفاع است، شاید آن ها آن طور که باید به کار گرفته نشده اند.

رییس سازمان میراث فرهنگی و گردشگری همچنین با اشاره به برداشت های نادرستی که از بحث های اخیرش در یک برنامه ی تلویزیون شده است، گفت: در آن برنامه اشاره کردم که هتل های خارجی، منابع درآمدی مانند فروش مشروبات دارند که ما براساس ضوابط و شرع، از آن محروم هستیم. نتیجه ی من از آن بحث این بود که باید امتیازهای دیگری را مانند صدور مجوزهای تراکم تجاری به هتل ها بدهیم تا این کم درآمدی در بخش هتل داری جبران شود؛ اما عده ای برداشت کردند که این حرف ها مقدمه ی آزاد کردن فروش مشروبات الکلی در هتل ها است، یعنی از آن مقدمه و نتیجه، به نتیجه ی دیگری رسیدند.

نجفی در ادامه ی سخنانش، چند دستور کار را برای معاونت گردشگری تعیین کرد و افزود: باید شورای بخش خصوصی گردشگری شامل نمایندگان و فعالان این بخش برای تصمیم سازی تشکیل شود؛ اما فکر می کنم با توجه به وجود جریان ها و گروه های متعدد، این کار مشکلی باشد، چراکه در بین این گروه ها، اختلاف هایی وجود دارد و انتخاب یک نماینده از میان آن ها، کار دشواری است.

وی ادامه داد: ایجاد شورای برنامه ریزی گردشگری، دومین کاری است که باید روی آن متمرکز شویم تا سازوکاری مشخص شود. در کنار آن نیز باید سند ملی را برای توسعه ی گردشگری تهیه کرد.

نجفی معتقد است: تشکیلات و سازمانی که اکنون در معاونت گردشگری وجود دارد، یعنی یک معاونت با پنج اداره کل، پاسخگوی نیازهای این معاونت نیست و با یک مطالعه ی ابتدایی و خام می بینیم که سیستم اداره کل گردشگری مناسب نیست و بروکراتیک و سنتی است. لازم است مشاورانی را انتخاب کنیم تا با نگاهی جدید، به سازمان دهی معاونت گردشگری بپردازند و طرحی را پیشنهاد دهند. فکر می کنم لازم است پروژه هایی تعریف شود و مدیران پروژه ای داشته باشیم، مثلا اشاره شده که اداره کل طبیعت گردی داریم، اما آیا طبیعت گردی برای ما مهم است یا گردشگری سلامت، فرهنگی و ورزشی؟

او سپس با اشاره به وضعیت گردشگری سلامت در کشور و همچنین تهیه ی گزارش مقایسه یی از وضعیت گردشگری سلامت ایران و ترکیه، گفت: متوجه شدم دسترسی به امکانات گردشگری سلامت از طریق سایت های اینترنتی ممکن است، در حالی که سایت های موجود در ایران کاملا بی ارتباط با موضوع گردشگری سلامت هستند. در واقع، شرایط کاملا عقب مانده ای نسبت به رقبا داریم.

نجفی سامان دهی پژوهشکده ی گردشگری را نیز مورد تأکید قرار داد و افزود: در حال حاضر انفصالی بین معاونت گردشگری و پژوهشکده ی مرتبط با آن وجود دارد. نمی دانم آنچه در این پژوهشکده درباره ی آن پژوهش می شود، اصلا نیازهای معاونت گردشگری را تأمین می کند؟ متأسفانه ارتباط این دو بخش کاملا از هم گسسته است، این شرایط به از بین رفتن منابع مالی و انسانی منجر می شود.

وی در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به ضرورت ارتباط با دانشگاه هایی که رشته های مربوط به گردشگری دارند، اظهار کرد: نبودن این ارتباط، به ما و دانشگاه ها ضربه زده است، بسیاری از فارغ التحصیلان رشته های گردشگری هیچ امیدی برای ورود به این حوزه های کاری ندارند. البته برگزاری دوره ای مانند دکتری گردشگری اقدام خوبی است، ولی من کلا نسبت به راه اندازی دوره های دکتری که به تازگی انجام شده، از نظر محتوایی، چندان خوش بین نیستم.

نجفی در این باره تأکید کرد: باید در قالب طرح یا آیین نامه ای، ارتباط با دانشگاه ها تعریف شود.

رییس سازمان میراث فرهنگی و گردشگری همچنین بر لزوم توسعه ی آموزش و فرهنگ سازی در حوزه ی گردشگری تأکید کرد و افزود: در این بخش، بسیار ضعیف هستیم. اطلاعات مردم خیلی کم است و فرهنگ مردمی ما نیز همین طور. هرچند مردم ما به مهمان نوازی معروف هستند، اما آنچه امروز در جامعه ی ایران به چشم می خورد، این گونه نیست، مثلا چندی پیش، سفیر عربستان در ایران فهرستی از مشکلات گردشگران این کشور با اصناف مشهد ارائه کرد، اتفاق هایی که زیر گوش امام رضا (ع) رخ می دهد!

او در ادامه بر ضرورت توسعه و تقویت نظارت ها تأکید کرد و گفت: باید قبول کنیم سازمان به تنهایی نمی تواند نظارت کند، بلکه باید اصناف را به کار گیرد و سطح نظارت ها را ارتقا دهد.

نجفی درباره ی آمارگیری ها در حوزه ی گردشگری نیز یادآوری کرد: هنوز فکر می کنم نسبت به درستی آمار در اختیار، به صورت صد درصد مطمئن نباشیم و باید سیستم جدیدی برای آمارگیری گردشگری طراحی شود.

او با اشاره به حکم مشاوری که برای جهانیان صادر کرده است، گفت: باید دو سه پروژه ی مشخص تعریف شود تا ایشان عهده دار چند کار مشخص و قابل ارزیابی در این سازمان باشد. همچنین امیدوارم آقای رحمانی موحد با توجه به ارتباطی که با دستگاه های خارجی دارد، تحولی در این بخش ایجاد کند.