به گزارش پارس به نقل از صبحانه این مشکل ظاهراً تنها در تماس متنی بین دو آیفون رخ می‌دهد و در صورت دریافت پیام با این متن « powerلُلُصّبُلُلصّبُرر hoo» گوشی ری‌بوت خواهد شد.  

شرکت اپل راهکار موقتی را برای این منظور ارائه کرده است. این راهکار گوشی را در برابر این پیام ایمن نمی‌کند بلکه فقط به کاربر اجازه می‌دهد پیام را باز کند چرا که وقتی این پیام دریافت می‌شود، اپلیکیشن پیام‌رسان کاملاً از کار می‌افتد.  

برای این منظور باید در ابتدا از سیری (siri) بخواهید پیام‌های بازنشده را بخواند. بعد از آن از سیری برای جواب دادن به پیام مخرب استفاده کنید و در آخر پیام مخرب را حذف کنید.  

در پی بروز این اشکال اپل ضمن تأیید این موضوع اعلام کرد که ما از بروز این مشکل در بخش پیام‌ها که به وسیله یک سری کاراکتر یونی‌کد ایجاد می‌شود مطلع هستیم و در به‌روزرسانی نرم افزاری، آن را حل خواهیم کرد.