مشکل اینترنت همراه اول چیست؟

به گزارش پارس به نقل از ایسنا، مدتی است برخی کاربران همراه اول می گویند هنگام استفاده از اینترنت تلفن همراه خود، تماس های ورودی را دریافت نمی کنند و پس از پایان کار با اینترنت در قالب پیامک هایی که از سوی اپراتور برای آنها ارسال می شود متوجه می شوند افراد موفق به تماس با آنها نشده اند و خط آنها خارج از دسترس بوده است.

هم چنین بنابر اظهارات این کاربران در نقاط مختلف تهران کاربران همراه اول به هنگام اتصال به شبه GPRS پیامک نیز دریافت نمی کنند و پیامک هایی که در آن ساعت به آنها ارسال شده با وقفه به دستشان می رسد.

در این زمینه مدیرعامل همراه اول به ذکر دلایل این امر پرداخته و چرایی این مشکل را عنوان کرد.

وحید صدوقی با تاکید بر این که مساله ی اختلال به شمار نمی رود، اظهار کرد: یک دیدگاه و یک روش این است که فرد در زمانی که از اینترنت استفاده می کند مانعی بر سر راه خود نداشته باشد و زنگ خوردن یا دریافت پیامک باعث مزاحمت برای او نشود که به همین دلیل می توان در هنگام استفاده از اینترنت دریافت تماس و پیامک را متوقف کرد تا پس از پایان استفاده از GPRS تماس های از دست رفته از طریق پیامک به او اطلاع داده شود.

وی ادامه داد: راهکار دیگر هم آن است که در زمان دریافت تماس یا پیامک دیتای فرد قطع شود تا فرد به صورت همزمان با استفاده از دیتا پیامک و تماس های خود را نیز دریافت کند. اکنون ما در حال اصلاح سیستم هستیم تا مشترک بتواند همزمان با سرویس دیتا مکالمات خود را نیز دریافت کند.