سازمان حج و زیارت در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: با توجه به محروم شدن زائران ایرانی از انجام فریضه حج در سال جاری در پی کارشکنی‌های عربستان سعودی در خصوص انجام تمهیدات لازم برای پذیرش حجاج ایرانی، زائران عزیزی که در خصوص پرداخت قسط اول هزینه سفر خود (مبلغ 50 میلیون ریال) در شعب بانک ملی در حساب شخصی که به نام آنان افتتاح شده، اقدام کرده‌اند، می‌توانند با مراجعه به بانک و ارائه مدارک شناسایی، نسبت به دریافت اصل مبلغ قسط اول پرداختی و سود تعلق گرفته به آن اقدام نمایند.

در این اطلاعیه توضیح داده شده است: در صورت پس گرفتن مبلغ قسط اول، اولویت اعزام زائران در نوبت تشرف برای سال‌های آتی محفوظ خواهد بود و در صورت فراهم آوردن شرایط لازم از سوی کشور میزبان و راه اندازی مجدد سفر حج، زائران می‌توانند به این سفر معنوی اعزام شوند.

در این اطلاعیه تأکید شده است: پس گرفتن مبلغ یک میلیون تومان ودیعه‌  که بابت ثبت نام اولیه زائران در شعب بانک‌های ملی (مربوط به ثبت‌نام های اولیه از زائران در سال های 86 به قبل) از  متقاضیان دریافت شده، به منزله انصراف از اعزام به حج تلقی شده که لازم است متقاضیان در این خصوص دقت لازم و کافی را به عمل آورند.