صدور کارت ملی هوشمند چالشی برای‌ شهروندان با سازمان ثبت احوال

 سامانه ثبت نامه کارت ملی هوشمند که در ماه‌های گذشته به دلیل ضعف زیرساختی بار‌ها دچار مشکلات فنی شد و نتوانست به همه درخواست‌های ثبت سفارش شهروندان پاسخگو باشد، پس از رفع مشکلات فنی حالا مشکلات دیگری را پیش روی شهروندان قرار داده است.

مردمی که بنا به تصمیم مسئولان و با هدف تغییر کارت ملی خود از کاغذی به هوشمند در ماه‌های اخیر اقدام کرده اند، علی رغم گذشت ماه‌ها از ثبت اطلاعات هنوز موفق به دریافت کارت ملی خود نشده اند.

با اینکه سخنگوی سازمان ثبت احوال ۱۵ خرداد ماه سال جاری در گفت و گویی عجیب از کاهش زمان صدور کارت ملی هوشمند از یک ماه به یک هفته خبر داد، اما بررسی‌های میدانی «تابناک»، نشان می‌دهد که این خبر اساساً صحیح نیست و در عمل محقق نشده است.

این را می‌توان از مراجعات گسترده شهروندان به مراکز ثبت نام حضوری برای دریافت کارت ملی هوشمند با خبر شد که علی رغم تکمیل اطلاعات و گذاراندن فرایند مراجعه حضوری در ماه‌های گذشته هنوز موفق به دریافت کارت ملی خود نشده اند.

برخی شهروندان در این باره مدعی هستند با اینکه اویل خردادماه با مراجعه به مراکز پستی ثبت نام اولیه خود را نهایی کرده اند و سیف الله ابوترابی در ۱۵ خردادماه مدعی شد که صدور کارت ملی یک هفته‌ای خواهد بود، علی رغم گذشت نزدیک به دوماه موفق به دریافت کارت ملی خود نشده اند و هیچ مکانیزم مشخصی برای پیگیری این مسئله نیز در اختیار آن‌ها نیست.

این موضوع به خوبی نشان می‌دهد که هنوز اشکال و اختلال در سامانه مدیریتی صدور کارت ملی هوشمند وجود دارد و هنوز راهی برای برطرف کردن مشکل به صورت اساسی از سوی مسئولان اتخاذ نشده است.