به گزارش پارس ، سامان قطبی در گفت وگو با ایسنا، با اعلام این خبر اظهار کرد: بسیاری از پذیرنده ها از این موضوع شاکی بودند که اطلاعات دقیق و ریزی از تراکنش های خود ندارند که شاپرک این امکان را برای آنها فراهم کرده که بتوانند به صورت دقیق از ریز تراکنش های خود هم زمان با واریزمبالغ به بانک های مربوطه شان به چندین روش اطلاع یابند.

وی افزود: پذیرنده ها جهت کسب اطلاعات تکمیلی می توانند به شرکت های عرضه کننده دستگاههای کارت خوان خود رجوع کنند.

وی گفت: خوشبختانه با تمهیدات صورت گرفته سیستم از بهمن ماه سال ۹۱ دارای ثبات کاری مناسبی بوده به نحوی که پاسخگوی تراکنش ها در کلیه ایام خصوصا روزه های پرکار انتهای سال ۹۱ با ثبت تقریبی ۳۰ میلیون تراکنش بوده است.

مدیرعامل شاپرک با بیان این که احتمال دارد تعدادی از تراکنش ها (زیر یک درصد) در روز موفق صورت نگیرد گفت: خطای صورت گرفته بطور معمول در ظرف ۴۸ ساعت مرتفع می شود.

وی ادامه داد: با این حال کسانی که دراین زمینه با مشکل مواجه می شوند می توانند از طریق شعبه ای که حسابشان را در آنجا باز کرده اند و یا با مراکز پیگیر و پاسخگو رفع این مشکلات تماس بگیرند.

قطبی در ادامه گفت: در سال جدید چندین خدمت جدید برای شرکت های عرضه کننده خدمات پرداخت (psp ها) و پذیرندگان (اصناف) تهیه و به بانک مرکزی پیشنهاد شده است که در صورت تائید در چند ماه آینده اعلام و اجرائی خواهد شد.

بانک مرکزی مشکلات فروش صورت مبادلات پایانه فروشندگان تراکنش شاپرک ریز