به گزارش پارس به نقل از وطن امروز ؛ در گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، تاخیر در تحویل، شایع‌ترین علت نارضایتی مردم از خودروسازان اعلام شد. سخنگوی شورای سیاستگذاری خودرو در این‌باره گفت: در نوزدهمین جلسه شورای سیاستگذاری و نظارت بر صنعت خودرو، به‌طور متمرکز بر مباحث کیفی و خدمات پس از فروش پرداخته شد و در این راستا گزارش کاملی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ارائه شد. ساسان قربانی افزود: این گزارش به ارزیابی دقیق عملکرد شرکت‌های خودروسازی درباره خدمات پس از فروش پرداخته بود. وی اضافه کرد: بر این اساس روند کلی خدمات، بهبود یافته ولی برای دستیابی به استانداردهای جهانی باید روند بهبود، سرعت بیشتری بگیرد. قربانی ادامه داد: این گزارش از یک میلیون نظرسنجی درباره 2429 نمایندگی تهیه شده است. سخنگوی شورای سیاستگذاری خودرو تصریح کرد:  بر این اساس وزیر صنعت، معدن و تجارت  دستور داد گزارش تهیه شده از طریق رسانه‌های جمعی به اطلاع عموم مردم رسانیده شود تا مردم از کم و کیف گزارش یادشده اطلاع دقیق و شفاف داشته باشند. قربانی افزود: همچنین از سوی وزیر دستور داده شد شرکت‌ها و نمایندگی‌هایی که دارای شرایط مطلوب در زمینه خدمات پس از فروش نیستند در مدت زمان 3 ماه اقدامات لازم برای ارتقای سطح کیفی خود به عمل آورند. به‌گفته قربانی، در این جلسه قرار شد پایش عملکرد شرکت‌های خودروسازی به صورت مستمر و جدی تداوم یابد و به صورت دوره‌ای این گزارش به اطلاع شورا و مردم رسانده شود. سخنگوی شورای سیاستگذاری خودرو توضیح داد: این گزارش  براساس اطلاعات دریافتی از سازمان حمایت تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان، شرکت‌های خودروسازی و سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها و شرکت‌های بازرسی و وزارت متبوع تهیه شده بود. وی گفت: در این گزارش نیز بیشترین نارضایتی، تأخیر در تحویل خودرو اعلام شده بود که عامل اصلی آن کاهش تیراژ تولید در سال 92 متأثر از تحریم‌های بین‌المللی بوده است که روند تحویل خودرو در سال 93 با توجه به تدابیر اندیشیده شده، بهبود نسبی داشته است.

ارتقای سطح استاندارد ایران خدمات پس از فروش خودرو خودروسازان رسانه صنعت صنعت معدن و تجارت وزیر صنعت معدن و تجارت