خدمات شهری زمینه ساز اعتماد سازی شهروندان

به گزارش پارس به نقل از مهر، مراسم تکریم و معارفه مدیران عامل سازمان های زیباسازی و میادین میوه و تره بار شهرداری تهرای عصر روز گذشته با حضور دکتر محمد باقر قالیباف و در جمع مدیران معاونت خدمات شهری شهرداری تهران برگزار شد و کامیاب و صفوی به عنوان مدیران جدید این دو سازمان معرفی و از خدمات شوشتری و صفایی تجلیل شد.

محمد باقر قالیباف در این مراسم ضمن آرزوی قبولی عزاداری ها در ایام ماه محرم الحرام، ابراز داشت: امیدوارم این شعار توام با شعور و اشک و سینه زنی برای حضرت ابا عبدالله (ع) توام با ظلم ستیزی و امر به معروف و نهی از منکر در زندگی یکایک ما تبلور پیدا کند.

وی همچنین با اشاره به فرارسیدن هفته بسیج، عنوان کرد: فرهنگ عاشورا که ریشه در کربلا و فرهنگ و نهضت حسینی دارد انصافا در بسیج تبلور پیدا کرده است. البته ما معتقدیم ریشه بسیج و فرهنگ بسیجی در دوران دفاع مقدس شکل گرفت ؛ ان شالله همیشه بر این مدار قرار داشته باشیم و همیشه به آن منبع لایزال دوران دفاع مقدس که برخواسته از نهضت حسینی بود، متصل باشیم؛ اگر اینگونه باشیم این شجره طیبه همیشه پایدار خواهد بود و هیچ طوفان و حرکتی نمی تواند او را با مشکل روبرو کند.

شهردار تهران خاطر نشان ساخت: بنده به سهم خودم از برادران عزیز صفایی و شوشتری که در مجموعه سازمان میادین میوه و تره بار و سازمان زیباسازی زحمت کشیدند، تقدیر و تشکر کرده و برای هر دو این عزیزان در مسئولیت ها و کارهای پیش رو آرزوی موفقیت می کنم. همچنین برای آقایان صفوی و کامیاب آرزوی موفقیت دارم و امیدوارم با شناختی که از کار و ماموریت شهرداری تهران دارند بتوانند در انجام وظایف خود موفق باشند؛ البته هر دو عزیز از نزدیک با شهرداری آشنا هستند و با شناخت نسبی که بنده به این دو بزرگوار دارم، مطئمن هستم که کار با سرعت، حرکت، تدبیر، درایت، پختگی و نگاه علمی بیشتری به پیش می رود.

دکتر قالیباف در ادامه تاکید کرد: توجه به یک توسعه اجتماعی همه جانبه و یک حرکت که بتوانیم به مجموعه های مختلف و مجموعه های ماموریتی خود نگاه انسان محور داشته باشیم امری مهم است و باید شهرداری را همچون گذشته به سمت یک نهاد اجتماعی به پیش ببریم؛ بدون شک این موضوع یک افق پیش روی ما است.

شهردار تهران خطاب به مدیران خدمات شهری تاکید کرد: حوزه شما حوزه ای است که شهروندان از بدو تولد تا زمان مرگ و دفن و کفن سروکارشان با مجموعه خدمات شهری است بنابر این شما در مجموعه ای هستید که در ابعاد مختلف، کار خدماتی انجام می دهید.

قالیباف خاطر نشان ساخت: با خدمات شهری است که می توانیم به درون خانه های مردم برویم، رابطه خود را با مردم برقرار کرده و اعتماد سازی کنیم. هرچقدر کار فرهنگی کنیم اما در حوزه خدمات شهری کوچک ترین مشکلی داشته باشیم، همه کارهای فرهنگی به ضد فرهنگ تبدیل می شود؛ این موضوع اهمیت حوزه خدمات شهری را نشان می دهد که باید به آن توجه کرد. البته من حرف های زیادی در این زمینه دارم اما به صورت کلی می توان ابعاد مختلف این کار را از جهات مختلف، هم از نظر فنی، مهندسی و برنامه ریزی و هم از نظر اجتماعی و فرهنگی نگاه کرد و هم می توان ترکیبی کامل از این دو را با نگاه اسلامی و فرهنگ قرآنی در نظر گرفت و پیش رفت.

شهردار تهران با بیان اینکه « تاکید می کنم که در این دوره کیفیت و دقت در کار مهم تر از حجم کاری است که انجام می دهید» ، با اشاره به ضرورت ارتقای کیفیت در انجام کارها، عنوان کرد: هر کدام از شهروندان که به مجموعه خدمات شهری مراجعه می کنند و یا ما به آن ها مراجعه می کنیم، باید احساس کنند که یک دقت، ظرافت و متانتی در کار وجود دارد؛ این در حالی است که گاهی اوقات برخی برخوردها، ارتباطات و کارها اثراتی می گذارد که انسان ها و زندگی ها را متحول می کند.

وی با بیان اینکه« دقت، ظرافت و کار با کیفیت مهم است» ، گفت: این مطالبه عمومی ما است که کمیت گرا نشویم چرا که در حوزه توسعه اجتماعی نیازمند کیفیت گرایی هستیم. حتی به حوزه برنامه ریزی نیز باید از این منظر نگاه کنیم.

قالیباف ادامه داد: حتما در کتاب خاطرات آیت الله فاضل لنکرانی صحبت من را خوانده اید؛ من با این بزرگوار ارتباط خیلی نزدیکی داشتم و سعی می کردم هر چند وقت یکبار ایشان را ببینم. ایشان هم لطف و عنایت داشتند. در زمانی که در نیروی انتظامی توفیق خدمت داشتم، روزی به خدمت ایشان رسیدم و ایشان فرمودند: فلانی! شما که مشغول به کار هستی واجباتت را انجام بده و به جای هر مستحبی، با اخلاق به مردم خدمت کن! اگر فردای قیامت مورد سوال واقع شدی، من ضامن این کار خواهم بود. بعد از ۵۰ – ۶۰ سال مطالعه در حوزه دین، آنچه از اسلام فهمیده ام این است که بعد از واجبات، هیچ چیز مهم تر از گره گشایی ار کار مردم و خدمت به مردم نیست.

شهردار تهران ابراز داشت: هر کجای شهرداری محل خدمت به مردم است در حین آنکه اگر توجه نکنیم ممکن است محل ظلم به مردم باشد؛ چه بسا محل امتحان ما در پیشگاه خداوند همین مسئولیت هایی است که داریم. بنابر این باید توجه کنیم و تنها به این مسئولیت ها به عنوان محلی برای دریافت حقوق و امرار معاش نگاه نکنیم؛ زندگی و معیشت با سختی و کمی و زیادی می گذرد و نباید به این مسئولیت ها به عنوان محل امرار معاش نگاه کنیم. بلکه این مسئولیت ها به عنوان جایی برای خدمت به مردم و گره گشایی است و باید به آن توجه داشته باشیم.

دکتر قالیباف ادامه داد: چه در سازمان زیباسازی، چه در سازمان میادین میوه و تره بار و چه در تمامی حوزه هایی که فعالیت می کنند، داشتن رویکرد علمی و خلاقیت یک ضرورت است بنابر این هر چند وقت یکبار باید برگردیم تا ببینیم چه خلاقیتی از خودمان نشان داده ایم و چه کار قدرتمندی را توانسته ایم انجام دهیم. خلاقیت ها نیز با همان نگاهی که در تابلوهای سازمان زیباسازی وجود دارد، باید دنبال شود؛ یعنی یک کار واحد با هدف واحد اما با روش های متفاوت. اگر توانستیم در کار روزمره تحول ایجاد کرده و به آن عادت نکنیم، این خلاقیت است.

وی تاکید کرد: طبیعتا هر کاری اگر بدون بررسی علمی انجام شود، شما با مشکل روبرو می شوید بنابر این باید این منطق را بر همه تصمیم گیری های خود دنبال کنیم؛ مخصوصا در سازمان زیباسازی تاکید کردم که در بخش هویت، اعم از هویت محلی، هویت شهری، هویت ملی، هویت دینی و هویت انقلابی نه تنها نباید بی توجهی صورت گیرد، بلکه به طور خاص باید به آن عنایت داشته باشیم.

وی تاکید کرد: موضوع هویت یک موضوع مهمی است که باید استوانه تمامی فعالیت های فرهنگی قرار گیرد و انشالله در سازمان زیباسازی نیز باید به آن توجه داشته باشیم.

دکتر قالیباف در پایان ابراز داشت: برای همه دوستان در عرصه خدمات شهری آرزوی موفقیت دارم و امیدوارم با دقت نظر، تلاش و مجاهدت بیشتری، رشد شهر که زنده بودن آن در دستان شما است را شاهد باشیم.