به گزارش پارس به نقل از ایسنا، در سال های اخیر سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان وظیفه نظارت، بازرسی و رسیدگی به تخلفات رخ داده در حوزه فروش و خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و خارجی را بر عهده داشته است.

با این حال از حدود چهار ماه پیش شورای رقابت وارد عرصه قیمت گذاری خودروها شده و رییس این شورا در مصاحبه های مختلف اعلام کرد که قیمت گذاری خودرو برعهده شورای رقابت بوده و رسیدگی به تخلفات مربوطه نیز در حیطه صلاحیت های این شورا است.

بیان چنین اظهاراتی ابهاماتی را در میان مصرف کنندگان در زمینه چگونگی رسیدگی به تخلفات خودرویی واردکنندگان و تولیدکنندگان ایجاد کرده است به گونه ای که برخی از کاربران ایسنا نیز در پیام های ارسالی خود به این خبرگزاری از نامشخص بودن چگونگی رسیدگی به تخلفات خودرویی مرسومی چون عدم تحویل خودروی پیش خرید شده در زمان مقرر، اظهار نارضایتی کرده اند.

این در حالی است که اخیرا رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از ارسال نامه ای به وزیر صنعت، معدن و تجارت برای تعیین نقش شورای رقابت در صنعت خودرو خبر داده است. جواد تقوی تاکید کرده که نظارت سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان بر بازار خودرو همچنان برقرار است.

در این زمینه یک مقام مسوول در سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان به خبرنگار ایسنا می گوید: بازرسی و رسیدگی به شکایتها در حوزه تمام کالاها و خدمات جزو وظایف ذاتی این سازمان بوده و در حوزه خودرو نیز همچون گذشته به آن عمل می شود.

وی با بیان این که مصرف کنندگان در صورت هرگونه شکایت در زمینه فروش و خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و خارجی می توانند شکایت خود را به سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و سازمان های صنعت، معدن و تجارت استانی تسلیم کنند، خاطرنشان می کند: سازمان حمایت علاوه بر رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان به صورت روزانه نیز بازرسی هایی را از سطح واحدهای تولید و عرضه خودروهای داخلی و خارجی انجام داده و با متخلفان برخورد می کند که شاهد آن نیز تشکیل پرونده های تخلف میلیاردی در این زمینه است.

این مقام مسوول در سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تاکید می کند: بنابراین با وجود تمام اظهارات صورت گرفته، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان همچنان مسوول رسیدگی به شکایتهای مصرف کنندگان در زمینه فروش و خدمات پس از فروش خودرو است.

خدمات پس از فروش خودرو رقابت سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان صنعت صنعت معدن و تجارت قیمت گذاری قیمت گذاری خودرو مصاحبه وزیر صنعت معدن و تجارت