محسن نظافنی درباره مشکلات ایجاد شده برای ثبت‌نام زائران اربعین حسینی در سه روز گذشته اظهار کرد: سامانه سماح ، درگاه اینترنتی نام‌نویسی زائران اربعین حسینی است که از اواخر شهریور ماه در اختیار مشتاقان سفر زیارتی اربعین حسینی قرار گرفته است.

وی ادامه داد: متاسفانه در روزهای گذشته سامانه سماح به‌دلیل اختلالهای فنی دچار مشکلاتی شد و نام‌نویسی علاقمندان به سفر زیارتی اربعین حسینی امکان‌پذیر نبود که با تلاشهای صورت گرفته، مشکلات فنی از صبح امروز رفع شده و این سامانه در اختیار کاربران قرار گرفته است.

مدیرکل عتبات سازمان حج و زیارت تصریح کرد: ثبت‌نام کسانی که نام‌نویسی موقت هم کرده بودند، باطل نشده و می‌توانند مراحل نام‌نویسی را امروز قطعی کنند.

به گفته نظافتی، امروز تعداد زیادی از کاربران وارد سایت سماح می‌شوند و روند نام‌نویسی نیز در ساعتها و روزهای آتی شتاب بیشتری می‌گیرد.

وی در پاسخ به این پرسش که با وجود بازگشایی سایت همچنان برخی مشکلات فنی در واریز مبلغ و روند نام‌نویسی وجود دارد، اظهار کرد: روند نام‌نویسی در سامانه سماح به دلیل حجم بالای تعداد کاربران با کندی انجام می‌شود که این مسئله نیز در ساعتهای آتی حل و فصل خواهد شد.

مدیرکل عتبات سازمان حج و زیارت درباره تعداد کسانی که در سامانه سماح ثبت‌نام کرده‌اند نیز گفت: از ابتدای نام‌نویسی اربعین حسینی تاکنون بیش از 465 هزار نفر ثبت‌نام کرده‌اند که ویزای 160 هزار نفر از این افراد صادر شده و سایر ویزاهای اربعین حسینی نیز در روزهای آینده به دست زائران می‌رسد.

گفتنی است شهریار حیدری؛ سخنگوی ستاد مرکزی اربعین حسینی نیز گفته بود: اختلالهای فنی ایجاد شده در سامانه سماح به جابجایی نیروها در برخی دفاتر موقت صدور ویزا و بعضی مسائل فنی در سامانه برمی‌گردد که رفع می‌شود.

صرفاً حدود 2 هزار و 430 دفتر زیارتی رسمی که اطلاعات آنها در سامانه اینترنتی سازمان حج و زیارت(سماح) منتشر شده همچنین 3 شرکت طلوع زرین، روز به روز گشت، و بهشت ریحانه ایرانیان مجاز به دریافت مدارک زائران برای اخذ ویزای اربعین هستند.

اربعین