پايگاه خبري تحليلي «پارس»- معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويي گفت: در زمينه بازگرداندن حجم اينترنت به مشتركاني كه به‌ دليل كم‌ فروشي شركت‌ها متضرر شده‌اند، پرونده هاي زيادي داشته‌ايم.

غلامرضا داداش ‌زاده معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويي در گفتگو با پايگاه خبري تحليلي «پارس» اظهار داشت: اغلب شركت‌هاي اينترنتي در فروش اينترنت به مشتركان به شيوه فروش حجمي اقدام مي‌كنند. شركت‌هايي كه به اين شيوه نسبت به فروش اينترنت اقدام مي‌كنند، تقريبا مشكلي در زمينه كم‌فروشي نداشته بلكه مشكل آنها بيشتر در زمينه كيفيت اينترنت است و اپراتورها  ملزم به ارايه خدمات مناسب هستند. 

داداش ‌زاده افزود: شركت‌هايي كه با قراردادهاي مثلا يكساله نسبت به فروش اينترنت با ظرفيت‌هاي متفاوت 128تا 526 كيلوبايت و بالاتر به مشتركان اقدام مي‌كنند، در بسياري از مواقع سرعت خدمات اينترنتي كه ارايه مي‌دهند از سرعتي كه تعهد كرده‌اند پايين‌تر است. اين شيوه فعاليت شركت‌هاي اينترنتي داراي اشكال است و ما درصدد رفع آن هستيم.

معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويي در مورد رفع اين مشكل پيشنهاد كرد: مردم براي جلوگيري از كم‌فروشي شركت‌هاي اينترنتي و جبران آن از بسته‌ هاي اينترنتي استفاده كنند. 

وي افزود: همچنين شماره 195براي اعلام شكايت از كم ‌فروشي شركت‌هاي اينترنتي است. رگولاتوري نيز در طول سال به اين شركت‌ها اخطار داده و با آنها برخورد مي‌كند. 

داداش ‌زاده اضافه كرد: مانند ساير كشورهاي دنيا رتبه‌ بندي هر سه ‌‌ماه يكبار شركت‌هاي ارايه‌ دهنده خدمات اينترنتي را اجرا مي‌كنيم كه بيانگر كم و كيف خدمات اپراتورها بوده و به مشتركان كمك مي‌كند تا با نخريدن خدمات اپراتورهاي متخلف، آنها را تنبيه كنند.

معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیويي در مورد پرداخت خسارت ناشي از كم فروشي گفت: در زمينه بازگرداندن حجم اينترنت به مشتركاني كه به‌دليل كم‌ فروشي شركت‌ها متضرر شده‌ اند، پرونده‌هاي زيادي داشته‌ايم. 

وي افزود: اپراتورهاي pap و شركت مخابرات ايران به‌عنوان سرويس ‌دهنده اينترنت اين موضوع را نظارت مي‌كنند تا موارد كم‌فروشي جبران شود و رگولاتوري نيز بر عملكرد آنها نظارت دارد.

داداش ‌زاده درخصوص اضافه دريافتي هاي گذشته از مشتركين تلفن همراه و تلفن ثابت گفت: برخي اضافه ‌دريافتي اپراتورهاي تلفن همراه يا شركت مخابرات مربوط به سال92 و ناشي از تصويب دوباره تعرفه‌ها توسط كميسيون تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي و شوراي رقابت بوده كه به مشتركان بازگردانده شده است. همچنين در سال‌93 هيچ اضافه‌ دريافتي از مشتركان تلفن همراه و ثابت وجود نداشته است.

ایران اینترنت تلفن تلفن همراه رقابت شرکت مخابرات معاون شرکت اینترنتی