اگر کارت متروی مان سوخت چه کنیم؟/ ایستگاه های صادرکننده کارت منزلت
به گزارش پارس به نقل از خبرآنلاین یکی از سوالات پر تکرار مخاطبان خبرآنلاین از این رسانه، در مورد کارت های مترو است؛ این که در صورت خرابی و مشکل دار شدن چه اقدامی باید صورت گیرد و چقدر تعمیر آن به طول می انجامد.
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، سرویس مشکلات مردم شاهد سوالات زیادی در زمینه کارت مترو بود. چند تن از کاربران در مورد سوختن و یا مشکل دار شدن کارت مترو سوال پرسیده بودند و از مدت زمان طولانی تعمیر آن گله داشتند.
سوال یکی از این کاربران به شرح زیر است:
«چرا تعویض کارت مترو در صورتی که بسوزد این قدر طول می کشد؟ من کارت مدت دار دارم و نمی توانم کارت جدیدی بخرم و هر بار که کارتم مشکل دار می شود، مدتی طولانی باید منتظر باشم تا کارت جدید برایم صادر شود.»
روابط عمومی شرکت بهره برداری مترو، پاسخ این کاربر و دیگر مخاطبانی که این مشکل را دارند چنین می دهد:
در صورت شكستگي يا سوختن كارت اعتباري، مدت يك هفته زمان نياز است تا كارت جديد صادرشود اما گم شدن كارت، به زمان بيشتري نياز دارد؛ دليل آن اين است كه شايد كارت گم شده پيدا و به صاحب آن عودت شود. مسافراني كه چنين مشكلي پيدا مي كنند، مي بايست پس از گذشت 2 هفته از زمان مفقودي كارت، حضوري ويا از طريق پست و پرداخت مبلغ 5 هزارتومان، نسبت به دريافت كارت جديد اقدام نمايد.
دردسرهای کارت منزلت مترو/ چه ایستگاه هایی کارت منزلت صادر می کنند؟
یکی از کاربران خبرآنلاین که از عزیزان بازنشسته است، مشکلش را با سایت این چنین در میان گذاشته:
«کارت منزلت را تنها دو سه ایستگاه می پذیرند و کارت مترو صادر می کند و علاوه بر آن، حضور خود سالمند برای گرفتن این کارت الزامی است. با توجه به سالخورده بودن استفاده کنندگان از این کارت، چرا امکان تعویض و تمدید این کارت ها به صورت الکترونیکی وجود ندارد و یا این که قانون الزام حضور خود سالمند برای تمدید و تعویض کارت برداشته نمی شود؟»
روابط عمومی مترو ضمن اعلام ایستگاه های صادرکننده کارت منزلت، پاسخ این کاربر را این طور می دهد:
«كارت منزلت را مي توان در تعداد بيشتري از ايستگاه ها از جمله ايستگاه صادقيه، تجريش، شهرري، امام خميني(ره) علم و صنعت و نواب دريافت نمود؛ كارت منزلت تنها به خود صاحب كارت ويا همسر ايشان آن هم با ارائه كارت شناسايي معتبر تحويل و يا از طريق پست پيشتاز به آدرس مسافران ارسال مي شود.»
ارسال نظر