صف نوروزی در برابر خودپردازها

به گزارش پارس به نقل از فارس، امروز آخرین روز کاری در سال ۱۳۹۲ است و اوج کار بانک ها و به ویژه دستگاه های خودپرداز.

سال گذشته در همین روز بود که مشکلاتی برای خودپردازهای برخی بانک ها به خصوص بانک هایی که دارای مشتریان زیادی هستند، به وجود آمد.

یک سال پیش در چنین روزی خبری با عنوان « سریال تکراری ازدحام مشتریان بانک ها در شعب و اختلال در شبکه شتاب و شاپرک» در خروجی خبرگزاری فارس قرار گرفت.

امروز هم به دلیل تعدد مراجعه کنندگان به دستگاه های خودپرداز و خریدهای نوروزی از طریق پایانه های فروشگاهی، اوج ترافیک در شبکه های الکترونیکی انتقال را شاهد هستیم.

تشکیل صف های طویل در جلوی عابربانک ها به ویژه در مناطق مرکزی شهر نشان دهنده رشد شدید استفاده از این سامانه ها است. به همین دلیل برخی بانک ها عملیات دریافت وجه نقد را صرفا برای مشتریان بانک خود قرار داده و در صورتی که با کارت اعتباری بانکی دیگر از خودپرداز یک بانک استفاده شود، امکان دریافت وجه نقد وجود ندارد.

در واقع بعضی بانک ها با هدف کاهش بار ترافیک، سعی در اختصاصی سازی خدمات برای مشتریان خود داشته اند.

البته فرایند دریافت وجه نقد در برخی عابربانک ها بدون محدودیت قابل انجام بوده و مشکلی مشاهده نمی شود.

اختلال دیگر، قطع عملیات نقل و انتقال پول در خودپردازهای یک بانک بزرگ است که اتفاقا مشتریان زیادی هم دارد. خبرنگار در مراجعه به خودپرداز این بانک، عدم امکان انجام عملیات انتقال وجه را مشاهده کرد.

ناگفته نماند با توجه به روزهای پایانی سال، مشکلاتی از این دست تا حدودی طبیعی است اما با توجه به اینکه مسئولان بانک مرکزی و شتاب از آمادگی کامل شبکه های خود برای ارائه خدمات به مردم در روزهای پایانی سال خبر می دادند، اینگونه اختلالات دور از انتظار است.