سرهنگ شاهین حسنوند گفت: دو راه حل برای جلوگیری از دسترسی به حساب تلگرام پس از واگذاری سیم‌کارت وجود دارد. نرم‌افزار تلگرام برای فعال سازی حساب، از روش ارسال کد فعالسازی به شماره سیم کارت استفاده می‌کند.
 
وی ادامه داد: مشکلی که در این روش وجود دارد این است که در صورت تغییر مالکیت سیم کارت، مالک جدید ممکن است بتواند به حساب تلگرام صاحب سیم کارت دسترسی پیدا کند. این مشکل ممکن است برای تمامی کاربران تلگرام با هر سیمکارتی رخ دهد.
 
رئیس پلیس فتا خوزستان تاکید کرد: برای پیشگیری از این مشکل، توصیه می‌شود در تنظیمات امنیتی تلگرام  (Privacy and Security)، گزینه «تایید دو مرحله‌ای» (Two-Step Verification) را فعال کنید.با این کار، یک رمز عبور شخصی برای حساب تلگرام خود تعیین می‌کنید که برای ورود به حساب تلگرام شما از یک دستگاه جدید، نیاز به وارد کردن این رمز عبور خواهد بود.
 
حسنوند تاکید کرد: علاوه بر این، اگر قصد دارید سیمکارت خود رو به شخص دیگری واگذار کنید، حتما حساب تلگرام را از طریق  (Delete Account) پاک کنید تا مالک جدید سیمکارت به تلگرام شما دسترسی نداشته باشد.